1.Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.gaignard-genevois.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont Gaignard & Genevois collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients, partenaires et visiteurs. Toutes les données collectées le sont conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AGENCE GAIGNARD & GENEVOIS
Siège social : 5, avenue du Général de Gaulle, 94 160 Saint-Mandé
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la gestion de la relation client.
Les données susceptibles d’être collectées sont : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, demande envoyée via le formulaire de contact, données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour : répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact, envoyer des informations sur nos actualités, améliorer le fonctionnement du site, réaliser des analyses statistiques anonymes de fréquentation
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de contact client, devis, projet)
- L’intérêt légitime de l’agence (communication institutionnelle, amélioration du service)
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
- Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de sa fin (obligations légales et comptables).
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Gaignard & Genevois et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, webmaster, etc.), uniquement pour les besoins du service.
Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité RGPD.
8. Sécurité et confidentialité
Gaignard & Genevois met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :
- Serveurs sécurisés (HTTPS / SSL)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et protection des systèmes informatiques
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés et la CNIL seront notifiés conformément à la réglementation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (hors obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, il suffit d’adresser de nous écrire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur (préférences, affichage)
- Mesurer l’audience et les performances du site (Google Analytics, Matomo…)
- Assurer le bon fonctionnement des formulaires et modules interactifs
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix via cette interface ou depuis les réglages de votre navigateur.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Gaignard & Genevois n’est pas responsable du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites externes.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de rester conforme aux évolutions législatives ou techniques.
La dernière version applicable est consultable sur le site à tout moment.
Dernière mise à jour : novembre 2025