Ce mariage réussi s’articule autour d’une identité visuelle forte, la couleur vert printemps de la marque se marie avec les tons contrastés de bois foncé et blanc des meubles d’accueil. Un grand visuel végétal tapisse le mur principal de la salle d’attente pour imprimer une atmosphère repos et de bienveillance. L’objectif est de lever les appréhensions des patients, souvent âgés, concernant l’équipement d’un appareillage auditif en les recevant dans un lieu à la fois professionnel et profondément apaisant.

Un travail de recherche sur l’expérience client a été mené en profondeur afin de garantir les meilleures conditions d’accueil des patients en masquant tout l’aspect technique. L’espace est organisé grâce à un mobilier contemporain aux lignes épurées, qui séparent avec fluidité les zones d’attente, de transaction et de consultation.

En définitive, ce concept positionne le magasin comme un espace d’expertise où le confort et l’esthétique sont des facteurs clés au service de la santé auditive.